FAQ

Parcourez les différents thèmes et trouvez toutes les informations qui vous intéressent.

ARRIVÉE & COMMENT VENIR

Quels sont les horaires de check-in et de check-out ?

Le check-in commence à 16h00 et le check-out est prévu à 12h00. Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez laisser vos bagages à la réception et profiter de nos espaces communs. Si vous partez plus tard dans la journée, vous pourrez également utiliser les salles de bains partagées après votre dernière session de surf ou de yoga.

Que se passe-t-il si j’arrive après la fermeture de la réception ?

Nous proposons un service pratique de self check-in pour les arrivées tardives. Les instructions détaillées ainsi que les codes d’accès seront inclus dans notre Welcome Email, que vous recevrez une semaine avant votre arrivée.

Comment rejoindre la guesthouse depuis Lisbonne ?

Nous accompagnons nos hôtes à chaque étape de leur voyage. Dans votre Welcome Email, vous trouverez des informations utiles pour nous rejoindre en bus public de Lisbonne à Peniche, ainsi que les détails pour réserver un transfert privé avec notre partenaire taxi local de confiance.

Ai-je besoin d’une voiture pour séjourner à Consolação ?

La guesthouse se trouve à seulement 300 mètres de la plage, vous pouvez donc facilement rejoindre à pied les spots de surf et les restaurants à proximité. Toutefois, si vous souhaitez explorer les spots de surf mondialement connus de Baleal et le centre de Peniche, tous deux situés à environ 10 minutes, ou suivre les marées pour profiter au mieux des conditions, nous vous recommandons de louer une voiture.

Puis-je louer un vélo ou un surfskate ?

Oui. Nous proposons à la guesthouse la location de vélos et de surfskates. C’est une manière amusante et durable d’explorer le littoral et d’améliorer votre équilibre entre deux sessions de surf.

Le parking gratuit est-il disponible ?

Oui. De nombreuses places de stationnement public gratuites sont disponibles juste devant la guesthouse.

À quoi ressemble une journée type ?

Même si nous suivons le rythme de la nature et de l’océan, une journée type à Boa Onda commence généralement par un petit-déjeuner sain à partager. Les cours de surf ont en général lieu le matin afin de profiter au mieux des conditions de marée, tandis que les séances de yoga se déroulent en fin d’après-midi : le moment idéal pour s’étirer et se détendre après une journée dans l’eau.

Quand commencent les activités incluses dans ma formule ?

Nous avons conçu nos programmes pour que vous puissiez ressentir l’esprit “Boa Onda” dès votre arrivée.

1. Le jour de votre arrivée : si votre formule inclut le yoga, votre expérience commence avec votre première séance l’après-midi du check-in. C’est la manière idéale de vous recentrer avant votre première session de surf.
2. Votre expérience surf : quelle que soit la formule choisie, les cours de surf commencent généralement le matin suivant votre arrivée.
3. Votre dernier jour : pour les séjours de 3 nuits (Surf ou Surf & Yoga), une dernière session de surf est incluse le jour de votre check-out afin que vous profitiez pleinement de votre séjour chez nous.
   • Pour les séjours de 7 nuits, le programme se termine généralement la veille du départ, ce qui permet à la plupart des hôtes de profiter d’une dernière matinée lente et détendue, avec un dernier petit-déjeuner et un moment à la plage. L’exception concerne notre Surf Pack de 7 nuits, qui comprend une dernière session de surf le dernier matin.

Quelle est l’ambiance de la guesthouse ?

Nous aimons nous définir comme un refuge détendu et slow-living au Portugal, plutôt qu’un lieu festif. Ici, la vie suit un rythme intentionnel, paisible et profondément connecté à l’océan. Afin de garantir un séjour reposant à chacun, nous demandons gentiment à nos hôtes de limiter le bruit au minimum après 23h00.

Boa Onda convient-elle aux voyageurs solo et aux couples ?

Absolument. Environ 50 % de nos hôtes voyagent seuls, tandis que les autres sont des couples, des amis ou des familles. Notre guesthouse est pensée pour créer un sentiment naturel de communauté grâce aux sessions de surf partagées, au yoga au coucher du soleil et au petit-déjeuner convivial.

Puis-je travailler à distance depuis la guesthouse ?

Absolument. Nous proposons un WiFi rapide dans toute la maison et dans toutes les chambres. En journée, l’atmosphère est généralement très calme, car beaucoup de nos hôtes sont à l’extérieur, ce qui rend les espaces communs idéaux pour travailler dans de bonnes conditions. Plusieurs de nos chambres avec salle de bain privée disposent également d’un petit bureau.

Que dois-je apporter et qu’est-ce qui est fourni ?

Nous fournissons les draps, une grande serviette et une petite serviette de bain. Merci d’apporter votre propre serviette de plage, car les serviettes de la maison sont réservées à un usage intérieur uniquement. Des sèche-cheveux sont disponibles à la réception, et au Portugal on utilise des prises européennes de type F à deux broches.

Y a-t-il des installations de blanchisserie et l’eau du robinet est-elle potable ?

Oui. Au Portugal, l’eau du robinet est parfaitement potable. Pour la lessive, une laverie en libre-service se trouve à seulement 50 mètres de la guesthouse, avec trois machines à laver et des sèche-linge à disposition.

Puis-je venir avec mon animal de compagnie ?

En règle générale, les animaux ne sont pas admis. Toutefois, en basse saison, nous pouvons parfois faire des exceptions selon les disponibilités, car nous disposons de plusieurs hébergements et d’un appartement. Cela vaut toujours la peine de nous envoyer un email pour vérifier.

Que comprend le petit-déjeuner healthy ?

Nous servons chaque jour un petit-déjeuner nourrissant fait maison de 8h00 à 10h00, avec fruits frais, gâteaux maison, granola, œufs ainsi que des options vegan-friendly. Merci de nous informer de toute allergie ou exigence alimentaire avant votre arrivée.

D’autres repas sont-ils disponibles ou y a-t-il des restaurants à proximité ?

Lors de certaines soirées sélectionnées, nous organisons un Dinner Service auquel les hôtes peuvent s’inscrire dans la journée. Pour les autres repas, vous trouverez cinq à six restaurants accessibles à pied à Consolação. Vous êtes également à environ 10 minutes en voiture des restaurants de fruits de mer du centre de Peniche, des cafés tendance de Baleal, et à environ 20 minutes de la ville médiévale d’Óbidos.

Puis-je utiliser la cuisine partagée de la guesthouse ?

Oui. En dehors des horaires de préparation professionnelle, les hôtes ont accès à notre cuisine entièrement équipée pour préparer des repas légers. Nous mettons également à disposition du café, du thé et des fruits gratuits tout au long de la journée. Nous demandons gentiment à chacun de respecter les règles d’hygiène affichées et de nous aider à garder l’espace propre et rangé.

Qu’est-ce qui est inclus dans les cours de surf ?

Chaque cours de surf dure 2 heures. Nous fournissons tout l’équipement nécessaire, y compris la planche de surf et la combinaison, ainsi que le transport vers les meilleurs spots et plages de la région de Peniche. Nos moniteurs choisissent chaque jour le spot en fonction des marées et de la houle afin de garantir les meilleures conditions possibles selon votre niveau.

Quel est le ratio élèves / moniteur ?

Votre sécurité et votre progression sont notre priorité. Même si la limite légale officielle au Portugal est de 8:1, nous travaillons avec un ratio maximum de 5 élèves par moniteur. Cela permet une attention plus personnalisée et une expérience de meilleure qualité dans l’eau.

Où puis-je ranger mon équipement ?

Pour garder les chambres propres et sèches, nous mettons à disposition une salle dédiée au séchage des combinaisons ainsi qu’un rack sécurisé pour les planches privées. Notre équipe de réception est toujours ravie de vous aider pour toute la logistique. Le matériel de location est également disponible pour du surf libre en dehors des horaires de cours.

Les enfants peuvent-ils participer aux cours de surf ?

Les enfants de moins de 13 ans ne peuvent pas participer seuls aux cours collectifs pour adultes. La présence d’un parent est nécessaire et nous recommandons vivement aux familles de réserver des cours privés de surf pour une expérience plus sûre et plus personnalisée.

Dois-je apporter mon propre matériel de yoga ?

Non, ce n’est pas nécessaire. Nous mettons à disposition du matériel professionnel de marques telles que Manduka, ReYoga et Bodhi. Tout l’équipement est disponible aussi bien pendant les cours programmés qu’en dehors des horaires de cours.

Acceptez-vous les cartes de crédit ?

Non. Pour les paiements sur place, nous fonctionnons uniquement en espèces. De nombreux restaurants à proximité n’acceptent pas non plus les cartes, c’est pourquoi nous vous recommandons d’arriver avec un peu de liquide. Vous trouverez des distributeurs automatiques à la fois dans le centre de Peniche et dans certaines zones de Consolação.

Y a-t-il une caution pour la clé ?

Oui. Nous demandons une caution de 10 € en espèces par clé (de préférence avec un billet de 10 €), qui est restituée immédiatement au moment du check-out.

Comment garder mes objets de valeur en sécurité ?

Dans nos chambres en dortoir, chaque lit dispose de son propre coffre individuel verrouillable pour les effets personnels. Nous ne fournissons pas de coffre-fort traditionnel, c’est pourquoi nous recommandons à tous nos hôtes de voyager avec une assurance pour plus de tranquillité d’esprit.

Quelle est la politique d’annulation ?

Pour tous les détails concernant les annulations, remboursements et modifications de réservation, nous vous invitons à consulter notre page Terms & Conditions.